人気レーシックから学ぶ
熱い求人募集はコチラ
↑↑↑
毎月開催「ミッキー塾長と燃える会」受付開始(^O^)/
オッス ミッキー塾長です！！
塾長の目だ！！！
驚いたかヽ(*'0'*)ﾂ
（キモい・・）
さて
今回から始まった新テーマ
「ビジネスを塾長が切る」
第一回です
この企画は、今伸びているビジ
ネスの現場から
「起業家が見るべき学び」
という視点で
レポートをお届けします。
記念すべき第一回目は、
「ナチュラルビジョン
高輪クリニック」
さんをご紹介しよう！！！
ここのクリニックでの専門は
「レーシック」
近視の方を正常な視力に戻す
のがレーシック手術だ！
まず「レーシック」ってパソコ
ンの検索で調べて欲しい。
そこに出てくる様々なスポンサ
ー広告レーシックのクリニック
大手が沢山出てくる。
実はレーシックの業界も一般に
かなり認知されてきているため
若干飽和状態だ！不景気も重
なり各社とも売り上げが
減少傾向にある。
そんな中、確実に売上をＵＰ
している高輪クリニックさん
その実態を暴いてみよう
このクリニックで注目するべき
ポイントが３つある
①徹底したお客様目線
②お金より大切な物
③ビジョン
だ！
まずその①
【目線】
ここ 高輪クリニックは
品川駅にある
そこの駅を降り立った瞬間
目に入る看板がこれ↓
うん、クリニックの場所が
一目で分かる親切さ！
そして看板の通りに進むとクリ
ニックに到着、中に入ると統一
された白い清潔な空間
そして受付の方の、すご～く
感じの良い挨拶
（座ったこちらの目線に
あわせて会話する）
最高の椅子のすわり心地・・
ふと目を向けた先にある
お客様の体験ファイルやレーシ
ックの説明が丁寧に書いてある
ファイルが沢山ある
さらに近辺のグルメ情報まで・
ここまでで、気がついた事・・
駅を降りて受付が完了するまで
まったく、ストレスがない！
行動に迷う事が
一切なかったって事
なぜならば、こちらの行動を
徹底的に考えて全てが先回りさ
れて用意してある。
それもスタッフが自ら考えて・
だからお客様は
ストレスを感じない！
大事なポイント
・お客様の行動を迷わせない
・お客様にストレスを与えない
・いつもお客さんの事を
考えている
・行動を呼んで
先回りのサービス
その②お金より大切な物
なんとここのクリニック
ドクターがたった一人・・・
機器は世界トップの物を
多く取り揃えている
そして１人のドクターに大勢の
スタッフがいて
一つのチームを形成している
完全予約制で過剰な
人数は断っている！
場所は一流
ドクターは超一流
（さらに一人）
機器は一流
サービスは一流
スタッフは贅沢な人数
ゆとりを持った対応
はっきりいって
効率性は無視・・・・
儲けようと思えば、もっと
いくらでもやり方がある
無駄がありすぎるのだ・・
しかし
・・
しかし
その結果、お客様は自分の
払った対価より受けたサービス
に圧倒的な価値を感じる
ではなぜ、
・・
・・
このようなお客様重視の
サービスが
実現できるのだろうか？
それはここのクリニックの理念
その③ビジョンがあるからだ！
ビジョンとは、その起業が
最終的に何を望むかだ！
２０世紀、多くの企業は
利益だけを望んだ！
その手段として顧客サービス
顧客満足を掲げた
しかし、これからの成熟経済に
おいてその考え方は通用しない
お金ではなく、
その起業で何を望むのか
このビジョンが
明確になっている必要がある
ここ高輪クリニック院長の飯野先生には、
明確なビジョンがある。
もともと飯野先生はレーシック
業界の中でも常に
最先端にいた方だ！
しかし２０世紀型の
利益追求主義のクリニックに
疑問を抱くようになる・・
効率性ばかり追い求めた結果、
色々な問題を抱える業界・・・
「この業界は
このままでいいのか」
「私に出来ることは
もっとあるはずだ」
「人生を一生共にする【目】
というものに、もっと真剣に向
き合いたい。今自分が出来る最
高の技術と安心を提供したい」
お金ではなく、その人の人生が
より豊かになる、その事だけに
自分の技術を全力で提供したい
そして
その思いがあるからこそ！
その思いに共感した
最高のオーナーさん
最高のスタッフの方々
最高のお客様・・・
・・
・・
そこにはまさに
全てが生き生きとした
２１世紀の起業のありかたが
あった・・・
高輪クリニックさんから
見えたもの・・・
それは
企業に本当に望むものが
明確にあって
それがお金にとらわれない
サービスにつながり
その結果
本当にお客様を見たい知りたい
という気持ちにつながり
そして
最高のサービスに
つながっていく！
ここにわれわれ起業家の
これからの起業の
２１世紀の起業の
男起業塾が提唱する起業の
答えがあった！
感動をありがとうございました
高輪クリニック様
院長の飯野先生
スタッフの方々
また伺います。
感謝
今日の内容はお役に立てましたか？
もし、今日の記事がお役に立てたなら
応援クリックよろしくお願いします！
>>> こちらをクリック
－－－－－－－－－－－－－－
塾長のレーシック
塾長は昨年、ほかのクリニック
でレーシック手術を受けている
昨日ここで検査してもらったが
支障はないが、エクセレントな
状態ではないそうだ。もしこれ
からレーシックを検討されてい
る方がいたら、ぜひ何件か回っ
てここ高輪クリニックさんを見
て欲しい。全てが一流がゆえに
他のクリニックと単純に比較す
ると少し高いと思うこともある
が、内容をよく理解すれば、
激安だ！ 他社との比較で価格
を決める時代ではない、そこに
何があるか、どんな価値がある
かを一人ひとりがしっかり見極
める時代だと思う。セカンドオ
ピニオンとしても本当にお勧めだ
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「レーシック」
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②お金より大切な物
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品川駅にある
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ファイルが沢山ある
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行動に迷う事が
一切なかったって事
なぜならば、こちらの行動を
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れて用意してある。
それもスタッフが自ら考えて・
だからお客様は
ストレスを感じない！
大事なポイント
・お客様の行動を迷わせない
・お客様にストレスを与えない
・いつもお客さんの事を
考えている
・行動を呼んで
先回りのサービス
その②お金より大切な物
なんとここのクリニック
ドクターがたった一人・・・
機器は世界トップの物を
多く取り揃えている
そして１人のドクターに大勢の
スタッフがいて
一つのチームを形成している
完全予約制で過剰な
人数は断っている！
場所は一流
ドクターは超一流
（さらに一人）
機器は一流
サービスは一流
スタッフは贅沢な人数
ゆとりを持った対応
はっきりいって
効率性は無視・・・・
儲けようと思えば、もっと
いくらでもやり方がある
無駄がありすぎるのだ・・
しかし
・・
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払った対価より受けたサービス
に圧倒的な価値を感じる
ではなぜ、
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サービスが
実現できるのだろうか？
それはここのクリニックの理念
その③ビジョンがあるからだ！
ビジョンとは、その起業が
最終的に何を望むかだ！
２０世紀、多くの企業は
利益だけを望んだ！
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顧客満足を掲げた
しかし、これからの成熟経済に
おいてその考え方は通用しない
お金ではなく、
その起業で何を望むのか
このビジョンが
明確になっている必要がある
ここ高輪クリニック院長の飯野先生には、
明確なビジョンがある。
もともと飯野先生はレーシック
業界の中でも常に
最先端にいた方だ！
しかし２０世紀型の
利益追求主義のクリニックに
疑問を抱くようになる・・
効率性ばかり追い求めた結果、
色々な問題を抱える業界・・・
「この業界は
このままでいいのか」
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もっとあるはずだ」
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というものに、もっと真剣に向
き合いたい。今自分が出来る最
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お金ではなく、その人の人生が
より豊かになる、その事だけに
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その思いがあるからこそ！
その思いに共感した
最高のオーナーさん
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・・
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全てが生き生きとした
２１世紀の起業のありかたが
あった・・・
高輪クリニックさんから
見えたもの・・・
それは
企業に本当に望むものが
明確にあって
それがお金にとらわれない
サービスにつながり
その結果
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という気持ちにつながり
そして
最高のサービスに
つながっていく！
ここにわれわれ起業家の
これからの起業の
２１世紀の起業の
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感動をありがとうございました
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